Conditions Générales de Vente

1. Produits et services

Woleu School propose des abonnements mensuels et annuels donnant accès aux contenus de formation vidéo de la plateforme, ainsi que des livres numériques, des cours et des modules à l'unité.

2. Prix

Les prix sont indiqués en FCFA (Francs CFA) ou en EUR selon la zone géographique. Ils sont susceptibles d'être modifiés à tout moment, sans effet rétroactif sur les abonnements en cours.

3. Paiement

Le paiement est effectué en ligne et sécurisé par nos prestataires de paiement (Stripe, PayPal). Woleu School ne stocke aucune information bancaire.

Les abonnements ne sont jamais reconduits automatiquement : à l'échéance, l'abonnement prend fin, et l'utilisateur le renouvelle lui-même depuis son espace profil s'il le souhaite. Aucun prélèvement n'est effectué sans son action.

4. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable, l'accès immédiat au contenu numérique après achat entraîne la renonciation au droit de rétractation. L'abonnement bénéficie toutefois de la garantie de remboursement prévue à l'article 5.

5. Annulation et remboursement de l'abonnement

L'utilisateur peut annuler son abonnement dans les 7 jours qui suivent son paiement, depuis la rubrique Abonnement de son espace profil. Il est alors remboursé de la totalité du montant effectivement payé, par le moyen de paiement utilisé, et son accès aux contenus de l'abonnement prend fin immédiatement.

Un seul remboursement peut être accordé par utilisateur sur une période de 12 mois.

Passé le délai de 7 jours, l'abonnement n'est plus remboursable : il reste actif jusqu'à la fin de la période payée, puis prend fin sans renouvellement.

6. Achats à l'unité

Les livres numériques, cours et modules achetés à l'unité sont accessibles dès l'achat et ne sont pas remboursables. L'accès acquis est conservé sans limite de durée. En cas de difficulté technique empêchant l'accès, contacter le support.